采购包1:
| 供应商名称 | 供应商地址 | 中标（成交）金额 | 评审总得分 |
|---|---|---|---|
| ************* | 湖南省长沙市天心区湖南省长沙市天心区雀园路***号创谷产业园1栋****号 | ***,***.**元 | **.** |
合同包1(*********、区级视频会议系统和“天政网”运维服务项目):
服务类（*************）
| 品目号 | 品目名称 | 采购标的 | 服务范围 | 服务要求 | 服务时间 | 服务标准 | 金额(元) |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1-1 | 其他运行维护服务 | *********、区级视频会议系统和“天政网”运维服务项目 | *************电子政务网络运维服务、数据中心运维服务（北栋*楼数据中心机房）、视频会议系统运维服务（机关大院南北*楼电视电话会议室、*楼大会议室、机关食堂*楼多功能会议室）、日志管理运维服务、办公桌面终端及网络运维服务（区政府南北大楼）、北栋*楼数据中心机房网络设备、应用服务器、安全设备以及其他相关设备（较****年新增**台虚拟化刀片服务器、7台机架式服务器、网络设备**台、安全设备3台、光纤链路**条、存储备份1套） | 1、服务团队要求 运维人员具有专科以上学历，精通网络技术，精通H3C、华为等网络设备的配置和维护，熟悉病毒防范，熟悉防火墙、入侵检测等网络安全系统设备的配置和维护，其中安排8名服务人员提供5*8小时驻场服务。 2、服务流程要求 2.1定期预防性维护服务 维护团队根据系统维护服务计划或用户要求为用户提供定期预防性维护服务。此类服务是有计划有步骤进行的，目的是为了提高系统的可使用率和高可靠性，把系统故障的可能性降低到最低。在硬件维护方面，要求维护团队工程师每两周进行一次现场例行检查，为用户维护硬件设备，并为用户替换那些虽然能够工作但不是很正常的部件，以避免系统崩溃的情况发生，防患于未然。在系统服务方面，投标方应指定预防性服务级别，安装预防性 PTF 软件(补丁软件)检测系统运行状况，解决系统软件问题，使用户的系统保持良好的运行状况。 2.2系统运行健康检查 维护团队应提供一月一次的系统运行健康检查，按计划由专家定期对主机系统性能进行诊断，根据结果出具性能诊断报告，并征得用户同意后调整系统参数，使系统始终在最佳状态下运行。对可能出现的问题提供科学预测，并采取必要的预防和补救措施，防患于未然。 2.3系统运行状况分析 每季一次对系统的运行状况分析。提供本项目系统设备和PC服务器设备运行状态和性能的分析、评估服务，以提高系统的可靠性、可用性和整体性能。每年一次向用户提交详细的系统可用性、安全性、运行状况分析等预防性维护策略、报告和总结。 3、服务响应要求 3.1故障级别响应 故障事件等级划分如下: ①一级故障事件:现有的网络或系统停机，或遭到严重攻击行为或安全事件，对信息系统的业务运作有重大影响: ②二级故障事件:现有网络或系统的操作性能严重降级，或由于网络性能失常或安全事件严重影响信息系统用户业务运作; ③三级故障事件:网络或系统的操作性能受损，安全事件(例如病毒在小范围内发作)，但大部分业务运作仍可正常工作: ④四级故障事件:在网络、服务器、存储、安全设备功能、安装或配置方面需要调整或优化。本级故障事件对信息系统的业务运作几乎无影响，或影响小。 依据事故重要性和紧急性的原则，每一级事故严格定义升级时间为2小时，其中在二级事故和一级事故应急处理过程中，要及时考虑替代恢复方案，尽可能在最短的时间内恢复业务系统。其中三级事故的处理，驻场服务人员在事故响应1个小时内，如果不能快速判断问题所在，可以寻求整个服务团队的支持。在一、二级事故判断中，服务人员在监控中发现问题，一方面应迅速将问题向部门领导进行反映，一方面须快速判断问题和收集事故信息，涉及到具体产品提供商或服务商内，及时告知客户协调相关厂商现场支持。为保障业务平台的正常运行，除对突发故障的应急支持外，要充分保障日常对业务系统软硬件的应急灾备恢复预案，并通过定期的演练加强应对突发事故的意识和流程。 | *年 | 根据第三章磋商文件中 的项目技术、服务、商 务及其他要求： 3 .2 服务内容 及服务要求； 3 . 3商务要求； 3 . 4 其他要求；3 . 5 合同 文本要求，设计的相关 服务标准，我单位完全 响应磋商文件内所有内 容，特此承诺！！！ | ***,***.** |
廖伟明、林俊、向专（采购人代表）
代理服务费收费标准：
参照[****]****号文件收费标准及长财采购[****]**号文件要求规定，采购人向采购代理机构支付代理服务费不超过****元，最终支付按实际中标**计算 。
代理服务费金额：
合同包1： 0.****元。收取对象：采购人。
自本公告发布之日起1个工作日。
无
合同包1(*********、区级视频会议系统和“天政网”运维服务项目):
| 供应商 | 资格性审查 | 符合性审查 | 综合得分 | 得分排名 | 推荐排名 | |||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| ************* | 通过 | 通过 | **.** | 1 | 1 | |||
| 湖南梦海科技有限公司 | 通过 | 通过 | **.** | 2 | 2 | |||
| 湖南*欣信息科技有限公司 | 通过 | 通过 | **.** | 3 | 3 | |||
| 湖南顶*信息技术有限公司 | / | |||||||
| 中通服创发科技有限责任公司 | / | |||||||
名称：*************
地址：长沙市天心区湘府中路***号
联系方式：****-********
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地址：长沙市雨花区韶山中路***号***房
联系方式：****-********
项目联系人：**************
电话：****-********
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****年**月**日
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