浏阳市中医医院GE16排CT、GE64排CT、老院区西门子DR、西门子1.5T磁共振维保合同公告

本项目采用费用包干方式建设，乙方应根据项目要求和设备情况，详细列明项目所需的配件费、材料费、人工费、交通费、住宿费、生活费、税费、保险费、节假日加班费等所有费用，如*旦中标，在项目实施中出现任何遗漏，均由乙方免费提供，采购人不再支付任何费用。

*、采购内容及维保范围：

（*）** ******* *** ** 排及 ** *********** 排**全保服务（含球管及探测器）。

（*）西门子** ****** ****** *** 整机全保服务，包含：整机检查、维修、保养、主机更换备件等服务。

（*）西门子 1.** 核磁共振维保（型号：***************.** ）服务，包括整机检查、维修、保养等服务；主机备件、线圈、外水冷机全包、冷头、精密空调等*方产品包含在内；磁体除外，液氮水平量应保证在维保期间不少于现有初始水平。

（*）** ******* *** ** 排及 *************排**全保服务

1、基本要求：

（1）能合法获得在有效期内的原厂高级故障诊断软件的诊断维修钥匙（******* **y）,并保证不违反国家有关知识产权的法律规定。

（2）提供服务的制造商应具备充足的备件供应能力，在国内设有*备件仓库，且保证库存*配件齐全、充足，调配快捷及时。

（3）提供服务的制造商具备 ********** 免费客户服务专线电话，具备可视化中央控制和实时管理，要有专人接听，全年 *** 天开通，每天开通服务时间不少于** 小时。能及时全程协调相关资源，确保相关服务及时快捷。

（4）提供服务的制造商在接获报修电话后应立即响应，并提供突发性问题的解决措施及特殊紧急的合理化处理措施。

（5）响应时间要求：响应周期为全年，响应时间 ** 小时，在电话指导或远程诊断无效后，享受优先派工，派遣工程师现场维修，视交通情况应在 ** 小时内到达现场，最多不超过 ** 小时。

（6）如没在 ** 小时内解除故障的，乙方应赔偿相应损失，按照1.5 *元/天费用在维修款内扣除。

2、服务人员技术要求：能够合法取得设备生产者研发部门和工厂的技术支持。

3、专业维修工具要求：

（1）提供服务的制造商具有经校正的所保修保养设备的专业维修工具、仪器，并提供序列号和需校正的工具仪器的校正记录文件。服务商具有相关专用工具和设备，并提供相应资料证明。

（2）工程师具有 ** 专用静电防护工具1套和安全防护用品，保证服务过程的安全性。

4、*配件供应要求：

（1）乙方所有更换的*部件必须保证是原厂备件，有合法正规渠道来源（如为原装进口*部件，至少提供* 份进口报关证明复印件）。

（2）承诺提供正规渠道的与整机相匹配的全新球管，提供球管医疗器械产品注册证复印件。

（3）乙方在维保期内更换的球管等配件备件在维保期满后无条件归采购人所有。

5、维修内容要求：

（1）乙方每年至少提供设备定期保养 4 次，以保证设备处于最佳运行状态。并提供符合原厂技术要求的保养报告。

（2）设备定期保养包含但不限于如下项目：

记录并安排保养时间，提供详细的保养计划和设备原厂保养内容清单。

设备清洁

按照保养计划更换损耗部件 ；

检测，系统性能测试及校准、必要的电气环境检测等；

按照厂家标准进行调校；

确认各项技术指标及性能；

记录设备运行状况。

（3）安全检查：

按照厂家设备标准及当地规定执行 ；

制定检查计划；

机械安全检查；

电气安全检查；

记录检查结果。

（4）具有电气环境保障团队和设备，能够检测包括但不限于电网质量、电磁干扰、环境腐蚀气体与震动等。

（5）**厂家提供 ** 小时远程监控和预警服务，实时了解设备运行状况，并及时提供相应的技术指导。

（6）提供能及时获取并实施原厂系统安全性软硬件改版通知(***)能力的证明。

（7）保修期内免费提供设备（含独立工作站）的系统软件升级补丁和技术支持，保证所有系统软件为最新版本。

6、其它要求：

（1）年检时，乙方负责把机器调试到最佳状态，并保证全部检测指标达标（在国家法律规定的范围内，具有卫生部、卫生厅、国家技术监督部门指定或授权机构进行的检测）。

（2）做好每次保养、维修记录，由使用科室工作人员签字，保养、维修记录必须存档。

（3）维保期内确保本项目设备开机率 **％以上（按*年 *** 天，每天 ** 小时计算），如果开机率由于乙方原因未达到，停机时间超过 5%的部分则按照 1:2延长保修期。

（*）西门子 ****** ****** *** 整机全保服务要求

1、提供 *** 天×** 小时的技术服务及不限次数的人工上门维修，维保内容包含所有故障配件、保养所需使用损耗品的更换及改良性软硬件升级。电话响应时间：1 小时，收到服务请求后的 ** 小时内现场响应（不可抗力除外）。

2、保养：维保期内为设备提供每年 2 次设备制造手册标准的预防性保养服务，包含保养耗材。

3、维保期内确保本项目设备开机率 **％以上（按*年 *** 天，每天 ** 小时计算），如果开机率由于中标人原因未达到，停机时间超过 5%的部分则按照1:2 延长保修期。

4、乙方具备服务专线电话，** 小时**** 天有专人接听，为用户提供快速诊断和技术支持服务。

5、合同期内项目不限次数的诊断维修人工技术服务。

6、备件：更换的备件必须为与原设备型号*致的原厂原装备件，并保证更换的备件达到设备的正常运行标准要求。

7、乙方维修更换的球管须有医疗器械注册证，产品合格证，出厂检验报告，保证手续证件齐全，来源合法合规。

8、乙方具有 ** 设备维修涉及的全套专业维修工具，提供*用表、力矩扳手、数字示波器图片和说明。

9、乙方具有 ** 西门子原厂备件采购渠道。

（*）西门子1.** 核磁共振维保（型号：******** *******.** ）服务

1、服务要求

（1）承诺每年提供不限次数的人工上门维修服务；提供*年2次的定期维护与保养，定期的维护保养服务项目包括：设备的机械安全检查、电气安全检查、影像质量检查、设备除尘保养、运行状态检查等，保养需要更换的损耗品由乙方免费提供。维修或保养完成后，乙方需提供维修报告、保养报告及质控报告。由医院相关人员签字认可。

（2）服务时间：周*至周日：初次电话响应时间：1 小时；工程师 ** 小时内现场响应，** 小时解除故障。提供******** 资深工程师电话技术支持。

（3）更换的备件必须为与原设备型号*致的原厂原装备件。

（4）年检时，负责并保证全部检测指标达标，通过相关部门检测，取得合格证。

（5）设备开机率全年须达到 **%以上（以*** 天、每天 ** 小时计算）。如果开机率由于乙方原因未达到，停机时间超过 5%的部分则按照 1:2延长保修期。

（6）在保修合同执行期间，如厂家有新的安全升级版本，且医院需要，则免费为医院升级。

（7）在医院维修过程中发生非医院原因造成的安全责任事故，医院不承担责任。

（8）远程服务：通过远程服务判断设备的隐患，及时对设备进行保养及维修。用远程网络与维修工程师取得联系，可享受在线诊断，升级，自动报告维修及应用支持。

（9）远程服务可以实时远程读取故障代码、分析故障代码，并基于故障代码排除故障；提供相关证明材料。

（**）乙方具有 ******* *** 设备维修涉及的全套专业维修工具，提供热循环，匀场仪、励磁电源等专业工具图片以及相应工具海关报关单扫描件。

（**）提供*套该型号磁共振冷却系统监控器，具备实时监控磁体的运行状态，在磁体故障，磁体压力异常，低液氦水平，氦压机运转异常，****问题和磁体失超情况时，可实时发出短信息报警。

2、技术要求

（1）提供系统安全升级

（2）提供系统软件补丁

（3）具备智能远程系统监测全系统状态

（4）具备智能远程系统诊断故障的能力

（5）具备智能远程系统软件升级

（6）具备系统预防性保养技术，提供全系统 Q&***;A 检测报告

（7）具备磁共振的冷头更换和除冰能力

（8）具备磁共振励磁和卸磁能力

（9）具备磁共振匀场能力

（**）具备磁共振的磁体热循环服务能力

（**）具备更换全新磁体的能力

5.3.1 验收方式：根据按浏财函[****]5号《浏阳市财政局关于转发&**;长沙市财政局关于加强长沙市政府采购项目履约验收工作的通知&**;的通知》的规定进行验收。

5.3.2 验收考核标准：合同期内，采购人将对供应商的服务质量进行考核（包括：软件升级、开机率、故障响应时间、故障排除时间及维保服务条款履行情况等），每半年为*个考核周期，若考核不合格，采购人可解除合同并有权要求乙方赔偿由于设备停机造成的直接损失。

5.3.3、本项目采用费用包干方式建设，乙方根据项目要求和设备情况，详细列明项目所需的配件费、材料费、人工费、交通费、住宿费、生活费、税费、保险费、节假日加班费等所有费用，如*旦中标，在项目实施中出现任何遗漏，均由乙方免费提供，采购人不再支付任何费用。

权利瑕疵担保

6.1 乙方保证对其出售的货物享有合法的权利。

6.2 乙方保证在其出售的货物上不存在任何未曾向甲方透露的担保物权，如抵押权、质押权、留置权等。

6.3 如甲方使用该货物构成上述侵权的，则由乙方承担全部责任。

6.4.知识产权保护

6.4.1 乙方对其所销售的货物应当享有知识产权或经权利人合法授权，保证没有侵犯任何第*人的知识产权和商业秘密等权利。

6.4.2 甲方使用乙方提供的货物对第*人构成侵权的，应当由乙方承担全部法律责任，给甲方造成损害的，乙方应当承担赔偿责任。

6.4.3 甲方委托乙方开发的产品，甲方享有知识产权，未经甲方许可不得转让任何第*人。

6.5.保密义务

6.5.1 甲、乙双方在采购和履行合同过程中所获悉的对方属于保密的内容，甲乙双方均有保密义务。

6.6.合同价款支付

6.6.1验收合格后，乙方出具正规发票给甲方，凭甲方开具的《政府采购合同验收报告单》办理合同价款结算手续。

6.6.2 合同价款构成中应当由财政支付的部分，甲方应当在货物验收合格后的**个工作日内向国库管理部门申请支付，经国库管理部门审核后直接支付给乙方。

6.6.3 合同价款构成中应当由甲方自行支付的部分，甲方应当在货物验收合格后**个工作内支付。

6.6.4支付合同价款时，*律不向乙方以外的任何第*方办理付款手续。开户行和帐号以签订的政府采购合同为准，如果乙方要求变更，则乙方必须提供加盖财务专用章、法人代表签字的证明文件，报经甲方审查核准，并报财政部门备案。

6.6.5 合同价款支付方式和条件在政府采购合同专用条款中另有规定。

6.7.伴随服务

6.7.1 乙方应向甲方提交所提供货物的技术文件，包括相应的中文技术文件，如：产品目录、图纸、操作手册、使用说明、维护手册或服务指南。这些文件应包装好随同货物*起发运。

6.7.2 乙方还应提供下列服务：

（1）货物的现场移动、安装、调试、启动监督及技术支持；

（2）提供货物组装和维修所需的专用工具和辅助材料；

（3）在合同各方商定的*定期限内对所有的货物实施运行监督、维修，但前提条件是该服务并不能免除乙方在质量保证期内所承担的义务；

（4）在制造商或项目现场就货物的安装、启动、运营、维护对甲方操作人员进行培训。

（5）政府采购合同专用条款与第*章采购需求规定的其他伴随服务

6.7.3 乙方提供的伴随服务的费用应包含在合同价款中，甲方不再另行支付。

7.4质量瑕疵的补救措施和索赔

（1）如果乙方提供的产品不符合质量标准或存在产品质量缺陷，而甲方在合同条款第9条或合同的其他条款规定的检验、安装、调试、验收和质量保证期内，根据法定质量检测部门出具的检验证书向乙方提出了索赔，乙方应按照甲方同意的下列*种或几种方式结合起来解决索赔事宜：

①乙方同意退货并将货款退还给甲方，由此发生的*切费用和损失由乙方承担。

②根据货物的质量状况以及甲方所遭受的损失，经过甲乙双方商定降低货物的**。

③乙方应在接到甲方通知后*日内负责采用符合合同规定的规格、质量和性能要求的新*件、部件和设备来更换有缺陷的部分或修补缺陷部分，其费用由乙方负担。同时，乙方应在约定的质量保证期基础上相应延长修补和更换件的质量保证期。

（2）如果在甲方发出索赔通知后*日内乙方未作答复，上述索赔应视为已被乙方接受。如果乙方未能在甲方发出索赔通知后*日内或甲方同意延长的期限内，按照上述规定的任何*种方法采取补救措施，甲方有权从应付货款中扣除索赔金额或者没收质量保证金，如不足以弥补甲方损失的，甲方有权进*步要求乙方赔偿。

7.5 迟延交货的违约责任

（1）乙方应按照本合同规定的时间、地点交货和提供服务。在履行合同过程中，如果乙方遇到可能妨碍按时交货和提供服务的情形时，应及时以书面形式将迟延的事实、可能迟延的期限和理由通知甲方。甲方在收到乙方通知后，应尽快对情况进行评价，并确定是否同意迟延交货时间或延期提供服务。

（2）除本合同第**条规定情况外，如果乙方没有按照合同规定的时间交货和提供服务，甲方有权从货款中扣除误期赔偿费而不影响合同项下的其他补救方法，赔偿费按每周（*周按*日计算，不足*日按*周计算）赔偿迟交货物的交货价或延期服务的服务费用的*分之*点*（0.5%）计收，直至交货或提供服务为止。但误期赔偿费的最高限额不超过合同价的*分之*（5%）。*旦达到误期赔偿的最高限额，甲方可以终止合同。

（3）如果乙方迟延交货，甲方有权终止全部或部分合同，并依其认为适当的条件和方法购买与未交货物类似的货物，乙方应对购买类似货物所超出的那部分费用负责。但是，乙方应继续执行合同中未终止的部分。

合同内维保设备保修期如下：

1、** ******* *** ** 排及 ** *********** 排**，合同维保期限：****年8月**日-****年8月**日

2、西门子 ****** ****** ***，合同维保期限：****年**月**日至****年**月**日

3、西门子1.** 核磁共振维保（型号：******** *******.** ），合同维保期限：****年**月**日至****年**月**日

4、其他未尽条款由甲乙双方参照招标文件约定。